wit.ai เป็น NLP ของ facebook ที่ให้เราใช้ได้ฟรี
มันคืออะไรหน่ะรึ? มันคือสมองที่ทำหน้าที่เข้าใจสิ่งที่ user chat เข้ามาว่าเขาต้องการอะไร ใจความสำคัญคืออะไร เพราะถ้าไม่มีไอ้นี่ ก็ต้องมีคนที่คอยอ่านเพื่อเข้าใจข้อความเหล่านั้น (เพื่อตอบสนองกับ user ได้ทันท่วงที) แล้วถ้าต้องคอยอ่าน 24 ชั่วโมงหล่ะ? บรึ๋ย!!!..
หา automation ทำแทนดีกว่า!
มาดูกันว่าเขานิยมใช้อะไรในการพัฒนา chatbot บน wit.ai ครับ ^^
- wit.ai => ไว้ตี intent (ใจความสำคัญ) และสกัด entity (ข้อมูลสำคัญที่ถูกส่งมาในประโยค)
- node-red => ไว้ร้อยเรียงทำ flow หรือ logic เพื่อตอบกลับ user
(หลังจากมันเข้าใจ intent หรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แล้ว)
โปรแกรมเมอร์บ่น 